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- Numéro d'enregistrement au registre du commerce de Roumanie: J23/5258/04.11.2020
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Marques
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Sécurité des Informations
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Fraude
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Responsabilité
S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000, privind regimul juridic al contractelor la distanță, ceea ce conferă Cumpărătorului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul, ca în termen de 10 zile, să denunțe unilateral Contractul, urmând să primească în termen de 30 de zile de la denunțarea unilaterală în scris (document semnat de Cumpărător și transmis electronic sau prin poștă cu confirmare de primire) prețul Contractului, condiționat de returnarea Bunurilor și Serviciilor. S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. are dreptul ca atunci când consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune-interese către Cumpărător, în condițiile legislației.
Drept aplicabil, Litigii
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Politica de Prețuri
Preturile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte și sunt actualizate zilnic. Prețurile afișate conțin TVA. Produsele pot fi achiziționate în limita stocului disponibil. Prețurile, ofertele, situația stocului, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă și nu creează obligație contractuală din partea S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L.
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Politica de Retur
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Marfa livrată prezintă deteriorări vizibile: În cazul în care marfa primită prezintă deteriorări vizibile, aveți dreptul să refuzați recepția; în acest caz, vă rugăm să ne anunțați imediat pentru a putea proceda la trimiterea unui alt produs (același tip cu cel comandat), caz în care termenul de livrare va fi extins cu timpul necesar procesării unei comenzi. Reclamațiile de acest tip se iau în considerare doar în primele 72 de ore de la primirea coletului. După acest termen, reclamațiile nu se vor lua în considerare, excepție făcând cazurile definite în Legea nr. 449/2003. Dacă ați primit un produs deteriorat, vom ridica produsul de la dvs. prin serviciul de curierat, urmând ca alt produs (de același tip) să fie retrimis către dvs. odată ce produsul deteriorat ajunge la noi.
Doriți să returnați produsul din alte motive: Conform Ordonanței nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță (inclusiv modificări ulterioare): Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din O.U.G Nr. 34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului. În acest caz, cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, daca se poate in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate.
1. Excepțiile
Nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea de categorii de produse enumerate de art.16 din OG 34/2014
Exercitarea Dreptului de Retrage
Consumatorul informează furnizorul cu privire la decizia de retragere din contract prin completarea formularului de retur. În termen de 48 ore lucrătoare de la transmiterea notificării, cumpărătorul va primi pe e-mail număr de înregistrare și detalii cu privire la solicitarea înaintată.
Costuri și taxe speciale pentru renunțarea la cumpărare
Costuri suportate de către cumpărător:
- Costuri de retur și transport curier pentru produsul în cazul în care cumpărătorul renunță la achiziționarea produsului în termen de 14 zile de la recepția produsului. (Art.14 pct. 2)
- Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, se va solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. (Art.14 pct. 3)
Costuri suportate de către vânzător:
- Produs ce nu este conform cu specificațiile principale din oferta vânzătorului.
- Produs nefuncțional în primele 72 de ore de la recepție sau colete ce prezintă deteriorări la recepție. (Notă: Doar dacă defectul este semnalat în primele 72 ore!)
Le remboursement des sommes
Le remboursement des montants sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation du contrat du consommateur, transmise par le vendeur (Art. 13, points 1, 2, 3 et 4). Les demandes de retour seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de dépôt des documents nécessaires à notre siège ou point de travail (informations de contact) et doivent inclure les documents suivants : La demande de résiliation unilatérale du contrat, avec les données complètes de la personne effectuant la résiliation, signée et datée, des informations sur le produit retourné et la raison du retour; la facture originale, le certificat de garantie original (le cas échéant) et une copie de la carte d'identité de la personne qui figure sur la facture en tant que bénéficiaire.
Éventuelles clarifications et réclamations
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