Modifier les détails de l'AWB

Comment modifier les dates de livraison dans notre magasin après avoir passé la commande

Parfois, vous souhaiterez peut-être modifier les dates de livraison d'une commande passée dans notre boutique en ligne après qu'elle ait déjà été complétée et que l'AWB ait été émis. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour effectuer ce changement. 

1. Contactez le service client :

Si vous souhaitez modifier vos dates de livraison une fois votre commande terminée, veuillez appeler notre numéro de service client. Le numéro de contact est le 0215557252. Un agent vous aidera à effectuer les modifications nécessaires. Assurez-vous d'avoir à portée de main les informations d'identification de votre commande, telles que votre numéro de commande et des détails spécifiques sur cette commande.

2. Fournissez les informations nécessaires au changement :

Contactez l'agent d'assistance et fournissez les détails exacts de la manière dont vous souhaitez modifier vos dates de livraison. Veuillez vous assurer de fournir toutes les informations correctes et complètes telles que la nouvelle adresse de livraison, le nom du destinataire, la ville, le code postal et tout autre détail pertinent.

3. Confirmez les modifications et mettez à jour :

Après avoir fourni les informations nécessaires pour le changement, l'agent d'assistance confirmera vos modifications. Assurez-vous de vérifier soigneusement tous les détails pour vous assurer qu’ils sont corrects. Une fois que vous êtes satisfait des modifications proposées, l'agent enverra une demande à DPD par email.