Suivi des colis de messagerie

Comment suivre le statut d'une commande avec l'AWB émis

Lorsque vous passez une commande et que l'AWB (Air Waybill) est émis, il devient important de pouvoir suivre l'état du colis pour vous tenir informé de l'état de la livraison. Dans cet article, nous vous montrerons les moyens de suivre votre colis à l'aide de votre AWB émis et comment obtenir des informations à jour sur son itinéraire et sa livraison.

1. Accédez au site Web du transporteur :

Le moyen le plus courant de suivre l’état d’une commande consiste à se rendre sur le site Web du transporteur qui effectue la livraison. Sur ce site, vous trouverez généralement une option « Track & Trace ». Ici, vous devrez saisir le numéro AWB que vous avez reçu avec la confirmation de livraison. En appuyant sur le bouton « Suivre » ou équivalent, vous obtiendrez des informations sur la localisation du colis et son statut actuel.
La page de suivi des colis DPD peut être trouvée ici : Suivi des colis (dpd.ro)

2. Contactez le service client :

Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis en ligne ou si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez contacter le service client. Assurez-vous d'avoir votre numéro AWB et les détails de votre commande à portée de main pour fournir les informations nécessaires pour identifier votre colis et obtenir des mises à jour.

Le suivi de l'état d'une commande avec l'AWB émis est essentiel pour vous tenir au courant de la livraison du colis. En visitant le site Web du transporteur ou en contactant le service client, vous pourrez obtenir des informations à jour sur l'itinéraire et le statut de votre colis. Assurez-vous d'avoir votre numéro AWB à portée de main et revenez régulièrement pour les dernières mises à jour de livraison.